Ventex
Política de Privacidad
Última actualización: 24 de agosto de 2026
En Ventex ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") nos tomamos en serio la privacidad de las personas que usan nuestro producto de punto de venta, inventario y finanzas. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Información que recopilamos
1.1 Información de la cuenta
Cuando creas una cuenta en Ventex recopilamos datos como tu nombre, correo electrónico y, si eliges iniciar sesión con Google, la información básica de perfil que Google comparte con nosotros (nombre, correo y foto de perfil), a través de nuestro proveedor de autenticación.
1.2 Información del negocio
Para prestar el servicio, almacenamos la información que tú y tus colaboradores ingresan en la Plataforma: productos, inventario, ventas, transacciones, datos financieros (ingresos, gastos, beneficio neto) y datos de tus propios clientes que decidas registrar (por ejemplo, para facturación o fidelización).
1.3 Información de pagos
Si contratas un plan pago, procesamos tu pago a través de pasarelas de pago externas (por ejemplo Nequi, PSE o procesadores de tarjeta). Ventex no almacena los números completos de tu tarjeta; esa información es manejada directamente por el proveedor de pagos correspondiente.
1.4 Información técnica y de uso
Recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo usas la Plataforma, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y acciones realizadas, con el fin de mantener la seguridad y mejorar el producto.
2. Cómo usamos tu información
- Para crear y administrar tu cuenta y la de tus colaboradores.
- Para operar las funciones de punto de venta, inventario y finanzas que ofrece la Plataforma.
- Para procesar pagos y gestionar tu suscripción.
- Para comunicarnos contigo sobre cambios en el servicio, soporte técnico o novedades.
- Para prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados.
- Para cumplir con obligaciones legales aplicables.
3. Con quién compartimos tu información
No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con:
- Proveedores de infraestructura y autenticación que almacenan y procesan los datos en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad.
- Proveedores de pago, únicamente la información necesaria para procesar tu transacción.
- Autoridades, cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos legales.
4. Aislamiento y separación de datos
Los datos de cada cuenta de negocio se mantienen lógicamente separados de los de otras cuentas. Tus colaboradores solo pueden acceder a la información de tu negocio conforme a los permisos que les asignes.
5. Conservación de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si cierras tu cuenta, conservaremos cierta información durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales, o para resolver disputas.
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (habeas data), tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información personal, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento. Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a hola@ventex.app.
Si tienes usuarios o resides fuera de Colombia, es posible que existan derechos adicionales aplicables según tu jurisdicción (por ejemplo, normativa de protección de datos de tu país); contáctanos para más información.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso. Ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Menores de edad
Ventex no está dirigido a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información de personas menores de 18 años.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de la última actualización.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@ventex.app.
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