Ventex

Términos de Servicio

Última actualización: 24 de agosto de 2026

Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el uso de Ventex, la plataforma de punto de venta, inventario y finanzas ("el Servicio", "la Plataforma"), operada por Ventex ("nosotros"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos.

1. Descripción del servicio

Ventex es una plataforma que permite a negocios gestionar ventas (punto de venta), inventario y finanzas desde un solo lugar, incluyendo el registro de transacciones, control de stock y seguimiento de ingresos y gastos.

2. Cuentas y colaboradores

Para usar Ventex debes crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta, incluida la de los colaboradores que invites. Cada plan tiene un límite de colaboradores según lo indicado en la página de precios.

3. Planes y pagos

  • Ventex ofrece un plan gratuito y planes pagos (Plata, Oro) con límites de ventas mensuales y número de colaboradores, según lo publicado en ventex.app.
  • Los pagos de los planes pagos se procesan mediante Nequi, PSE, tarjeta u otros medios habilitados, a través de proveedores de pago externos.
  • La facturación es mensual (o según la periodicidad elegida) y puedes cancelar tu plan pago en cualquier momento; la cancelación aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación, salvo que se indique lo contrario al momento de la compra.
  • Los precios pueden cambiar con aviso previo razonable a través de la Plataforma o por correo electrónico.

4. Uso aceptable

Al usar Ventex, te comprometes a no:

  • Usar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
  • Intentar acceder sin autorización a cuentas, datos o sistemas de otros usuarios.
  • Interferir con el funcionamiento normal del Servicio (por ejemplo, mediante ingeniería inversa o ataques de denegación de servicio).
  • Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización expresa de Ventex.

5. Propiedad de tus datos

Los datos de tu negocio (inventario, ventas, información financiera y de tus clientes) te pertenecen. Ventex únicamente los procesa y almacena para prestarte el Servicio, conforme a nuestra Política de Privacidad. Si cancelas tu cuenta, podrás solicitar la exportación o eliminación de tus datos según los plazos indicados en esa política.

6. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener Ventex disponible de forma continua, pero no garantizamos que el Servicio esté libre de interrupciones, errores o fallas. Podemos realizar mantenimientos programados o no programados con o sin previo aviso.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Ventex no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo pérdida de ganancias, datos o interrupciones del negocio. El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad".

8. Terminación

Puedes dejar de usar Ventex y cerrar tu cuenta en cualquier momento. Nosotros podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio si incumples estos Términos, sin perjuicio de cualquier obligación de pago pendiente.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos de tiempo en tiempo. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos por la Plataforma o por correo electrónico antes de que entren en vigor.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor u otras normas de orden público que resulten aplicables en tu país de residencia.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a hola@ventex.app.

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